Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Manuel Costinel Paduretu, profesional autónomo que opera con el nombre comercial ManuWebs, NIE Y0812672G.

Datos que se tratan

Según el canal y la relación mantenida, podemos tratar:

• Datos facilitados en una consulta: nombre, empresa si se indica, correo electrónico, teléfono o WhatsApp si se indica, servicio de interés, fecha orientativa y contenido del mensaje.
• Datos de una relación profesional: identificación y contacto, información del proyecto, comunicaciones, propuestas, contratos, facturación, pagos y obligaciones fiscales o contables.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP y datos básicos de la solicitud, registros del servidor, marcas temporales y una huella seudonimizada de la IP para limitar envíos abusivos.
• Datos de medición, solo con permiso: páginas visitadas, interacciones, procedencia aproximada, campaña de origen y características generales del navegador o dispositivo.

En el formulario son necesarios el nombre, el correo, el tipo de necesidad, el momento orientativo, el mensaje y la confirmación de lectura de la información de privacidad. Sin ellos no podremos tramitar la consulta. Empresa y teléfono son opcionales. No se solicitan categorías especiales de datos; evita incluir información confidencial o de terceros que no sea necesaria.

Finalidades y bases jurídicas

• Responder consultas y preparar propuestas: aplicar, a petición de la persona interesada, medidas precontractuales (artículo 6.1.b del RGPD). La casilla del formulario acredita que se ha mostrado esta información; no es un consentimiento para publicidad.
• Ejecutar un proyecto o prestar un servicio: gestionar la relación contractual, comunicaciones, entregas, soporte y cobros (artículo 6.1.b del RGPD).
• Cumplir obligaciones: emitir y conservar facturas, atender requerimientos y cumplir la normativa fiscal, contable y administrativa (artículo 6.1.c del RGPD).
• Proteger el sitio y evitar abusos: aplicar controles de seguridad, investigar incidencias y limitar envíos automatizados, sobre la base del interés legítimo en mantener un servicio seguro y operativo (artículo 6.1.f del RGPD).
• Analítica y medición de campañas: conocer el funcionamiento agregado de la web y, cuando se active, atribuir conversiones de campañas de Google Ads. Estas finalidades se basan en el consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 22.2 de la LSSI), que puede rechazarse o retirarse en cualquier momento.

No se utilizan los datos del formulario para enviar newsletters, comunicaciones comerciales automatizadas ni publicidad de terceros. Si en el futuro se ofreciera una finalidad distinta, se informaría por separado y, cuando fuera necesario, se solicitaría un consentimiento específico y opcional.

Google Analytics, Search Console y Google Ads

Google Analytics se utiliza únicamente después de aceptar la categoría Analítica. Permite elaborar estadísticas sobre visitas e interacciones. La dirección IP puede utilizarse de forma transitoria para obtener una zona geográfica aproximada, pero Google indica que no la registra ni almacena de forma individual para usuarios de la Unión Europea. No se envían a Google el nombre, correo, teléfono ni el texto del formulario.

Google Search Console se utiliza por el titular para verificar la propiedad del dominio y consultar rendimiento agregado en el buscador. La verificación se realiza mediante una metaetiqueta técnica y no instala cookies en el navegador de quien visita esta web.

Google Ads se utiliza para promocionar los servicios de ManuWebs. Si existe una configuración válida y se acepta la categoría Medición de campañas, podrán medirse acciones como una consulta atribuida a un anuncio. Esta web no muestra anuncios de terceros y mantiene desactivados el remarketing, la creación de audiencias y la personalización publicitaria. Las preferencias de consentimiento se comunican mediante el modo de consentimiento de Google y, por defecto, los permisos de analítica, almacenamiento publicitario, datos de usuario para anuncios y personalización se mantienen denegados hasta que corresponda.

Destinatarios y encargados

Los datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Pueden acceder a ellos únicamente:

• Hostinger, como proveedor de alojamiento, infraestructura y correo. El formulario transmite la consulta mediante SMTP al buzón gestionado por ManuWebs; no crea una base de datos comercial de contactos en la web.
• Google Ireland Limited y sus subencargados, solo para Analytics o medición de Google Ads cuando se haya prestado el consentimiento correspondiente.
• Administraciones públicas, juzgados, tribunales o fuerzas de seguridad, cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
• Profesionales sujetos a confidencialidad, como asesoría fiscal, contable o jurídica, cuando sea necesario para la relación o para defender derechos.

Los proveedores actúan bajo sus contratos y condiciones de protección de datos. El acceso se limita a la información necesaria para prestar cada servicio.

Transferencias internacionales

El alojamiento y el correo se contratan procurando que el tratamiento principal se realice en el Espacio Económico Europeo. Algunos proveedores o sus subencargados pueden prestar soporte o tratar información desde otros países.

Google puede tratar información en Estados Unidos y otros países. Cuando exista una transferencia internacional, se aplicarán las garantías previstas en los artículos 44 a 49 del RGPD, como una decisión de adecuación —incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para entidades certificadas— o cláusulas contractuales tipo y medidas adicionales cuando sean necesarias. Puedes consultar la política de privacidad de Google y su información sobre transferencias de datos publicitarios.

Plazos de conservación

• Consultas que no se convierten en proyecto: hasta resolver la conversación y, como máximo, 12 meses desde el último contacto, salvo que sea necesario conservarla durante más tiempo para formular, ejercer o defender una reclamación.
• Relaciones profesionales: durante el proyecto o servicio y, después, bloqueados durante los plazos de responsabilidad aplicables. La documentación mercantil y contable se conserva, con carácter general, seis años y la documentación con relevancia tributaria al menos durante el plazo legal de prescripción, habitualmente cuatro años.
• Seguridad: la huella seudonimizada utilizada para limitar el formulario se conserva durante una hora. Los registros técnicos del alojamiento se mantienen durante el periodo limitado configurado por el proveedor y solo para seguridad, diagnóstico y cumplimiento.
• Google Analytics: los datos de usuario y eventos se configuran con una retención de dos meses; los informes agregados pueden mantenerse mientras sean necesarios para comparar el funcionamiento del sitio.
• Google Ads: los identificadores de medición se limitan a la duración indicada en la Política de cookies y a la ventana de conversión configurada, que no excederá de 90 días.
• Preferencia de cookies: 12 meses, salvo retirada anterior o cambio sustancial que requiera solicitarla de nuevo.

Cuando finaliza un plazo, los datos se suprimen o se bloquean para impedir su uso ordinario mientras puedan ser necesarios para atender responsabilidades legales.

Derechos y reclamaciones

Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad cuando corresponda y la oposición a tratamientos basados en interés legítimo. También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento de analítica o medición de campañas sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer un derecho, escribe a info@manuwebs.com o a la dirección postal indicada, identifica el derecho solicitado y aporta solo la información necesaria para verificar tu identidad. El trámite es gratuito salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas en los términos previstos por el RGPD.

Si consideras que el tratamiento no es correcto, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o utilizar su sede electrónica.

Menores, seguridad y decisiones automatizadas

Los servicios de ManuWebs se dirigen a personas adultas, profesionales y organizaciones. Una persona menor de edad no debe enviar una solicitud contractual sin la intervención de quien ejerza su representación legal. Si se detectan datos de un menor enviados sin base suficiente, se eliminarán tan pronto como sea razonablemente posible.

Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo, entre ellas conexiones cifradas, controles de acceso, protección de sesiones, validación del formulario, medidas contra automatismos y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible, por lo que las medidas se revisan cuando cambia el servicio o aparece un riesgo relevante.

No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares ni se elaboran perfiles comerciales individuales. El control automático contra abuso solo puede limitar temporalmente nuevos envíos y no produce efectos jurídicos.

Cambios en esta política

Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos normativos. La fecha visible al inicio permite identificar la versión vigente. Si un cambio afecta de forma sustancial a una finalidad basada en consentimiento, se solicitará una nueva elección antes de activar ese tratamiento.